TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Ambito territoriale

• La vendita dei nostri prodotti è attualmente riservata ai clienti residenti all’interno dell’Unione Europea (UE).
• Per ordini destinati a paesi extra-UE, vi preghiamo di contattarci preventivamente via email: info@terracuza.com

2. Prodotti

• Tutti i prodotti sono realizzati artigianalmente e possono presentare piccole variazioni naturali.
• La disponibilità dei prodotti è soggetta a conferma al momento dell’ordine.
• In caso di esaurimento, il cliente verrà contattato per proporre alternative o procedere al rimborso.

3. Prezzi

• I prezzi sono indicati in Euro (€) e comprendono l’IVA applicabile.
• Le spese di spedizione sono calcolate al momento del checkout.
• Spedizione gratuita per ordini superiori a 200€ in Italia e 300€ per il resto dell’UE.
• I prezzi possono essere aggiornati senza preavviso; tuttavia, il prezzo confermato al momento dell’ordine è quello applicato.

4. Pagamento

• I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito, PayPal, bonifico bancario, in contanti al ritiro. 
• Il pagamento deve essere completato prima della spedizione dell’ordine.

5. Spedizione e consegna

• I tempi di consegna variano in base al paese e alla disponibilità dei prodotti:
• Italia: 3-5 giorni lavorativi
• Resto dell’UE: 5-7 giorni lavorativi
• Eventuali ritardi saranno comunicati al cliente tempestivamente.
• Il rischio del trasporto è a carico del cliente fino alla consegna dei prodotti.
• Come indicato, la spedizione è gratuita per ordini superiori a 200€ in Italia e 300€ nel resto dell’UE.

6. Diritto di recesso

• Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del Regolamento UE, avete diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
• Per esercitare il diritto di recesso, inviare una email a [tuo indirizzo email] indicando i dati dell’ordine.
• I prodotti devono essere restituiti integri, non aperti e nella confezione originale, salvo impossibilità dovuta alla natura del prodotto.
• Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.
• Il rimborso del prezzo pagato sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
• Nota: Prodotti alimentari deperibili o aperti possono non essere soggetti a diritto di recesso, in conformità alla normativa vigente.

7. Privacy

• I dati personali forniti al momento dell’ordine saranno utilizzati esclusivamente per evadere l’ordine e per comunicazioni relative allo stesso.
• I dati non saranno ceduti a terzi senza consenso, salvo obblighi di legge o per adempimenti contrattuali (es. corriere per la consegna).

8. Contatti

Per informazioni su ordini, spedizioni o resi: info@terracuza.com